Условия использования

1. Термины и определения

• Оператор — «DOBEK AI» ООО (резидент IT-Park), предоставляющий Сервис.
• Программное решение («Dobek AI») — единое решение из взаимосвязанных частей: устанавливаемое в учётную систему Расширение, облачный сервер и AI-компонент, мобильное приложение и личный кабинет.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис (клиент и его уполномоченные сотрудники).
• Лицензия — неисключительное право использования; одна лицензия действует для одного предприятия.
• Подписка / Тариф — период оплаты (месяц/год), его стоимость и охват.
• AI-результат — сформированная Решением рекомендация/результат; носит рекомендательный характер, итоговое решение за Пользователем.
• Контент — данные, введённые Пользователем в Сервис (банк, чеки, документы).

2. Общие положения

Настоящие Условия определяют отношения между Оператором и Пользователем и являются публичной офертой. Начало использования Сервиса означает полное принятие (акцепт) Условий. При корпоративном (B2B) использовании заключается отдельный договор; при несоответствии преимущество имеет договор.

3. Предмет

Оператор предоставляет Пользователю: (а) неисключительную лицензию на установку Расширения в учётную систему (например, 1С) и его использование; (б) облачные услуги — AI-автоматизацию бухгалтерских процессов, мобильное приложение и личный кабинет. Сервис предоставляется «как есть» и регулярно совершенствуется.

Расширение устанавливается как дополнительный слой и работает подобно сотруднику-бухгалтеру. AI-результат носит рекомендательный характер; итоговый контроль и утверждение — за Пользователем (его бухгалтером). Основные данные хранятся в собственной учётной системе Пользователя.

4. Интеллектуальная собственность и лицензия

Программное решение, его код, AI-модели, алгоритмы, интерфейсы, дизайн и бренд («Dobek») принадлежат Оператору и защищены законом. Пользователю предоставляется неисключительное, непередаваемое право использования; права собственности не переходят.

Пользователю запрещено: модифицировать, декомпилировать, реверс-инжиниринг, извлекать код, удалять знаки авторства, сублицензировать или передавать третьим лицам. Имя и логотип «Dobek AI» не используются без письменного согласия Оператора. Контент Пользователя и записи в его учётной системе принадлежат ему; Оператор обрабатывает их только для оказания Сервиса.

5. Регистрация и аккаунт

Пользователь обязан предоставлять достоверные и полные данные. За конфиденциальность логина, пароля, ЭЦП и иных данных доступа отвечает Пользователь.

6. Обязанности Пользователя

• Использовать Сервис только в законных целях и в рамках разрешённых предприятий;
• Вводить достоверные и законные данные и отвечать за их корректность;
• Самостоятельно проверять и утверждать AI-результат;
• Обеспечивать работу своей учётной системы и резервные копии;
• Соблюдать ограничения интеллектуальной собственности; не вредить работе Сервиса.

7. Права и обязанности Оператора

Оператор предоставляет Сервис, устанавливает Расширение, обеспечивает поддержку и безопасность данных, совершенствует решение (стандартные обновления — бесплатно в рамках подписки). Оператор вправе ограничить/приостановить доступ Пользователю, грубо нарушившему Условия, и изменить тарифы (уведомив не менее чем за 30 дней).

8. Уровень сервиса (SLA) и поддержка

Оператор обеспечивает доступность (uptime) облачных услуг не менее 99,5% в месяц (кроме плановых работ и форс-мажора). Поддержка — в рабочие дни 10:00–17:00 (GMT+5). Оператор не отвечает за: сбои инфраструктуры/учётной системы Пользователя, перебои Интернета/электроснабжения, недоступность третьих сторон (банковские API, налоговые системы, операторы ЭДО).

9. Оплата и тарифы

Стоимость подписки определяется Спецификацией (или сайтом/заявкой), цены в сумах. Оплата — 100% предоплата. Поскольку Оператор — резидент IT-Park, цены не включают НДС; если того требует закон, НДС добавляется отдельно. Об изменении тарифа уведомляется не менее чем за 30 дней.

10. Данные и конфиденциальность

Пользователь/клиент является владельцем (оператором) своих данных; Оператор обрабатывает их по поручению. Вся обработка ведётся на серверах в Узбекистане, данные не передаются за пределы страны. Подробнее — Политика конфиденциальности. Условия и Контент являются конфиденциальными.

11. Ограничение ответственности

Dobek AI — вспомогательный инструмент. Оператор не отвечает за решения на основе AI-результата и за последствия недостоверных/незаконных данных Пользователя. Стороны не отвечают за косвенные убытки (упущенную выгоду и т. п.). Общая ответственность Оператора ограничена суммой, оплаченной за 3 (три) месяца до события. Эти ограничения не применяются к умышленному нарушению, нарушению конфиденциальности, персональных данных и интеллектуальной собственности.

12. Форс-мажор

Стороны не отвечают за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемии, решения госорганов, масштабные сбои инфраструктуры/госсистем и т. п.). Если они длятся более 2 месяцев, каждая сторона вправе расторгнуть Условия.

13. Срок, продление и расторжение

Условия действуют в период использования Сервиса. Подписка продлевается автоматически, если сторона не уведомит о расторжении за 30 дней до конца периода оплаты. Каждая сторона может расторгнуть в одностороннем порядке с уведомлением за 30 дней. Предоплата за текущий период не возвращается, если расторжение не по вине Оператора.

14. Разрешение споров

Споры решаются переговорами; досудебный претензионный порядок обязателен (рассмотрение — 15 дней). При недостижении согласия споры рассматриваются в Ташкентском городском экономическом суде по законодательству Республики Узбекистан.

15. Заключительные положения

Документы могут подписываться в электронной форме с ЭЦП и имеют равную силу с бумажными. Пользователь не вправе передавать свои права третьим лицам без согласия Оператора. Оператор может изменять Условия; новая редакция вступает в силу после публикации.

16. Реквизиты Оператора

«DOBEK AI» ООО · ИНН: 312735043 · Адрес: г. Ташкент, Бектемирский район, МСГ Zabardast, ул. Bektemir shoh, д. 309 · Р/с: 20208000307384599001 · Банк: АКБ «Kapitalbank», филиал розничного бизнеса «Capital 24» · МФО: 01158 · Директор: Abduqodirov D.M. · info@dobek.uz · +998 95 858 58 85 · @Dobekuz